Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Diese Plattform dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.
Die Plattform ist erreichbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Verbraucherschlichtung gemäß § 36 VSBG
Die Corvine Deutschland ist grundsätzlich bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus Verbraucherverträgen einvernehmlich beizulegen.
Wir sind jedoch weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Interne Konfliktlösung
Im Falle von Beschwerden oder Unstimmigkeiten bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden.
Unser Kundenservice wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnell, transparent und kundenorientiert zu lösen.
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Hinweis für Verbraucher
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